Política de Privacidad

1. Introducción

La presente política de privacidad describe cómo TSOHAR (en adelante "nosotros", "nuestro", "nos") recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando utiliza el sitio isolacion1euro.es.

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos:

• Información de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono)
• Información relacionada con su proyecto de renovación energética
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para:

• Responder a sus solicitudes y proporcionarle información sobre ayudas para la renovación
• Gestionar y realizar seguimiento de su expediente de renovación
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

4. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos sobre la base de:

• Su consentimiento (formularios de contacto, suscripción a nuestro boletín)
• La ejecución de un contrato (solicitud de estudio para una renovación)
• Interés legítimo (mejora del sitio, estadísticas, prevención del fraude)
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales

5. Compartición de datos

Sus datos personales pueden compartirse con:

• Nuestros socios técnicos y financieros en el marco de su proyecto de renovación
• Nuestros proveedores de servicios (alojamiento, mantenimiento, marketing)
• Las autoridades competentes en caso de obligación legal

6. Duración de conservación

Sus datos personales se conservan durante un periodo adecuado a las finalidades del tratamiento:

• Datos de clientes: 3 años después del último contacto
• Datos de navegación: 12 meses
• Obligaciones legales: hasta 6 años

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, robo, acceso no autorizado o divulgación.

8. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos
• Rectificación o actualización
• Eliminación de sus datos
• Limitación del tratamiento
• Oposición al tratamiento
• Portabilidad de los datos

Para ejercer sus derechos, contáctenos a la siguiente dirección: dpo@tsohar-vision.fr

9. Cookies y rastreadores

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Analizar la audiencia y mejorar nuestros servicios
• Personalizar su experiencia de usuario
• Facilitar la visualización de contenido y publicidad adaptada

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a esta política de privacidad, puede contactarnos:

TSOHAR

28 B Avenue du 8 Mai 1945, 95200 Sarcelles

Correo electrónico: dpo@tsohar-vision.fr

11. Modificación de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. La fecha de actualización se indicará al final de esta página.

Última actualización: 03/03/2025

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